Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всех персональных данных, которые мы можем получить от пользователей при использовании сайта, подписке на рассылку, подписке на Telegram-бота, оформлении заказа или регистрации на сайте.

Общие положения

1.1. Мы высоко ценим Ваш интерес к нашему проекту и соблюдаем нормы законодательства в области защиты персональных данных.

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами в области защиты информации.

Персональные данные, которые мы собираем

2.1. При заполнении форм на сайте, оформлении заказа, подписке на рассылку или взаимодействии с Telegram-ботом, вы предоставляете нам следующие данные:

• Имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Telegram-аккаунт (если применимо)
• Другая информация, добровольно предоставленная вами в формах обратной связи или чате

Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях:

• Обработки заявок и заказов
• Предоставления доступа к закрытым материалам или Telegram-боту
• Оповещения о новых продуктах, акциях и предложениях
• Обратной связи и технической поддержки
• Улучшения качества сервиса и пользовательского опыта

Правовые основания обработки

4.1. Мы обрабатываем персональные данные с согласия субъекта данных, выраженного при заполнении форм на сайте, а также в соответствии с заключёнными договорами и требованиями закона.

Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Мы не передаём персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения договорных обязательств (например, платёжным системам и службам доставки).

Хранение и защита данных

6.1. Мы применяем организационные и технические меры безопасности, чтобы защитить персональные данные от утраты, неправомерного доступа, изменения или распространения.

6.2. Срок хранения данных определяется целями обработки, требованиями законодательства и сроками давности возможных требований.

Права пользователя

7.1. Пользователь имеет право:

• Запрашивать сведения об обработке своих персональных данных
• Требовать исправления, удаления или ограничения обработки данных
• Отозвать своё согласие на обработку персональных данных

7.2. Отказаться от информационных рассылок можно в личном кабинете, нажав «Отписаться от рассылок», или письмом на support@zwook.ru.

7.3. Удалить аккаунт можно в личном кабинете. Порядок и последствия удаления описаны на странице https://zwook.ru/site/delete-account-policy

Использование cookies

8.1. Мы можем использовать файлы cookie для улучшения работы сайта, анализа поведения пользователей и персонализации контента.

Ссылки на сторонние ресурсы

9.1. На сайте могут содержаться ссылки на сторонние ресурсы. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности этих ресурсов.

Изменения политики конфиденциальности

10.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы по обработке персональных данных, вы можете связаться с нами: support@zwook.ru

Настоящая редакция действует с 13 ноября 2026 года.