Как удалить аккаунт
Удалить аккаунт можно самостоятельно: в личном кабинете нажмите «Удалить аккаунт». Мы отправим на email аккаунта письмо со ссылкой. Ссылка действует один час, аккаунт удаляется после подтверждения на открывшейся странице. Удаление необратимо: доступы к материалам и подписки отключаются, автоплатежи прекращаются.
Что происходит с данными
После подтверждения удаления мы удаляем ваши персональные данные: профиль и контакты, способы входа, историю входов и поиска, отзывы и тексты комментариев. Адрес отписывается и удаляется из сервиса рассылок. Сведения о заказах и платежах сохраняются в обезличенном виде, без имени, email и телефона. Данные о платежах также хранятся у платёжных сервисов и оператора фискальных данных в соответствии с законом. В резервных копиях и технических журналах данные могут сохраняться ограниченное время, пока копии не обновятся.
Если нет доступа к аккаунту
Напишите на support@zwook.ru с адреса, на который зарегистрирован аккаунт.
Если нужно только отписаться от рассылок
Нажмите «Отписаться от рассылок» в личном кабинете: аккаунт, доступы и подписки останутся.